POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

1. Qui suis-je ?

Je suis Juliette Enriquez, travel planner indépendante et fondatrice de Yapluka Yalé spécialisée dans la création de voyages sur mesure.
Mon site internet est accessible à l’adresse : https://www.yaplukayale.fr
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez me contacter à : contact.yaplukayale@gmail.com

2. Quelles sont les données collectées ?

Lorsque vous utilisez ce site et que vous faites appel à mes services, je peux être amenée à collecter les données suivantes :
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Destination souhaitée
– Dates de voyages
– Budget
– Préférences de voyages (type activités, hébergements..)
– Tout autre information que vous choisissez de me transmettre via les formulaires ou par email

3. Pourquoi ces données sont-elles collectées?

Elles sont collectées dans les cas suivant :
-Répondre à une demande de contact et devis
-Vous proposer un itinéraire personnalisé
-Vous envoyer des ressources gratuites ou des newsletters
-Gestion des litiges
-Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

La collecte de vos données est basée sur :
-Votre consentement explicite
-L’exécution d’un contrat ou d’une demande de prestation
-L’intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du site

 

4. Durée de conservations des données

Vos données personnelles sont conservées :
Pendant 3 ans à compter du dernier contact (si vous ne devenez pas client(e))
Pendant 5 ans si vous êtes ou avez été client(e).
Pendant 10 ans pour des données de facturation
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment

5. Transmission à des tiers

Toutes les données sont collectées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre YAPLUKA YALE et ses utilisateurs.
Celles-ci ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. YAPLUKA YALE s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
des prestataires techniques (hébergeur, outil de formulaire, gestion de rendez-vous téléphonique, emailing)
des partenaires de confiance uniquement si cela est nécessaire pour organiser votre voyage (ex: guide local, agence sur place) et toujours avec votre accord préalable.

6. Vos droits (RGPD)

En application des articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles à tout moment :
– Accès à vos données
– Rectification de données inexactes
– Suppression de données
– Portabilité de vos données
– Opposition ou limitation du traitement dans certains cas

L’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous permet notamment de décider du sort de vos données en cas de décès.

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un mail à contact.yaplukayale@gmail.com. Pour des raisons de sécurité, vous serez amené à justifier votre identité par tous moyens avant que YAPLUKA YALE réponde à votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

 

7. Sécurité

Toutes les précautions sont prises pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé. Le site utilise un protocole sécurisé HTTPS.

Le site fait appel aux prestataires techniques suivants qui peuvent être amenés à traiter certaines de vos données :

Chacun de ces prestataires dispose de sa propre politique de confidentialité. Je vous invite à les consulter directement sur leurs sites respectifs.

8. Liens hypertexte

Le site https://www.yaplukayale.fr peut vous proposer des liens hypertextes redirigeant vers d’autres sites. La société YAPLUKA YALE n’est tenu à aucun engagement concernant tout autre site auquel vous pourriez ainsi avoir accès et ne pourrait donc être responsable du contenu, du fonctionnement et de l’accès à ces sites. YAPLUKA YALE n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

9. Politique des cookies

Un cookie est un fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’utilisateur. Ce fichier comprend des informations telles que l’adresse IP de l’utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’utilisateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Les cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’utilisateur.

Le site est susceptible de traiter les informations de l’utilisateur concernant sa visite du site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent d’améliorer le contenu du site et la navigation de l’utilisateur.

Lors de votre première visite sur le site internet, un bandeau cookie vous propose d’accepter ou de refuser tous nos cookies ou de choisir vos préférences parmi eux. Vous êtes libres de modifier ce consentement en cliquant de nouveau sur l’icône du bandeau en bas de l’écran et en modifiant vos préférences. Ce bandeau réapparaîtra tous les 6 mois afin de renouveler votre consentement.

Conformément à la réglementation, les cookies disposent d’une durée de conservation limitée à 13 mois maximum après leur premier dépôt sur votre terminal.

10. Modifications

Je me réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour majeure sur cette page.